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【财富高桥·百家品牌商户系列报道】方帅:只做“更好更美”的女装

http://www.cloth.hc360.com2018年07月12日16:13T|T

方帅:只做“更好更美女装

——高桥大市场熙然女装商行总经理  方帅

● 高桥80后女性创业创富典范;

● 高桥品牌女装销量最大门店之一;

● 中国知名女装品牌-熙然的一级经销商。

梦想驱动创业新女性

与长辈们的想法不一样,在2009年毕业时,方帅没有选择立即找工作的常规人生路线。因为自小非常喜欢服饰,她选择了遵循自己内心的真实想法:来到长沙创业,开一家自己的服装店。

作为理想驱动型的行动派,方帅回忆说道:“从下定决心到真正践行,还是非常冲动和冒险的。”当时,她没有任何生意经验,对服饰也仅限于表面的理解。因此,她最早是通过转手别人的女装店开始创业起步的。门店位于长沙中山亭,经营面积只有七个平米,但算上门店转让费、装修、进货、租金等,前期所需投入也达到了数万元。这对于刚迈出社会的她来说,是一笔不小的支出。背负着这种压力,这让她在以后的经营中,时刻提醒着自己不能亏本。

独自创业开店,比方帅想象的更为艰难。虽然转手门面时,原老板向她传授了一些简单的做服饰生意的门道,但她主要还是得靠自己探索。在前期的经营中,她摸着石头过河,碰了不少壁,也吃了不少亏。最典型的是:由于不清楚哪里的货源更适合采购,她只能多方奔走,但还是免不了货源采购不理想、款式不符合消费者需求或者价格偏高等情况,导致竞争力不强,产品形成滞销。

对此,方帅选择“快销”的营销策略,即使有时候亏本也会果断清货,力争不产生库存。加上当时服装生意的利润还算高,在创业的第一年,她实现了盈利。虽然不多,但这对于一个创业新手来说,无疑是一个巨大的进步与鼓励。

创业的第一年中,方帅的生活作息基本是:每天从河西早早坐着公交车来店里,除了外出进货,就是独自守店,平均每天的营业时间达到12个小时。意识到这种“老板守店”模式很难进一步打开局面后,从第二年开始,她开始聘请人手,腾出更大的精力思索和践行如何做大生意。随着一年一个台阶的点滴积累,到第三年她就租赁了更大的门店进行经营。这段创业经历,使她积累了一定的原始资金,更重要的是她对服饰行业有了更深的理解。

用品牌扩大经营规模

正当方帅想要谋划更大的发展时,因为结婚生子,她的创业之路不得不中断了两年。2014年,在安顿好家庭后,她决定再次创业。由于有以前的积淀,这一次她主要是选择进一步扩大门店规模,以及走品牌女装发展路线。

注重品牌力量,走品牌加盟路线。在二次创业时,方帅曾经与人合伙注册过服装公司,由于是贴牌生产,因此从产品品控、采购、售后等各方面都需要亲力亲为,且也不好进行管控,因此收益与付出不成正比。吸取这个经验教训,她进行了深入的市场考察了解,并在朋友极力推荐下,从2014年开始,她引入了广东省著名女装品牌-熙然女装,从此锁定了走中高档女装品牌经营代理路线。

落户成熟商圈,突出产品特色。前期,在第一个门店的选址上,方帅选择了位于长沙茶子山的成熟社区商圈。随着经营规模扩大,在2017年,她扩张的第二个门店落户了高桥服饰家纺城。在这里,她一方面借助高桥商圈的区位优势,以及市场集群效应经营生意;另一方面,找准产品定位,主要经营棉麻类材质的女装,这在整个高桥大市场的服饰店中是独此一家,最大限度避免了同类产品白热化竞争,也赢得了追逐个性的都市精英女性消费群体的欢迎。

业态差异互补,深入挖掘需求。针对女性顾客群体的消费惯性,在主营服装的同时,方帅积极发展衍生互补服务行业。比如,在茶子山门店中,一楼专门做女装,二楼则做瑜伽馆,实行业态互补,提高客户的粘性,并借此尽力挖掘客户消费潜力。而在高桥门店中,则通过别具一格的装修风格以及陈列等,吸引消费者进店,进而通过多种方式提高顾客的下单率。

入驻高桥服饰家纺城不到一年,方帅在这里开设的品牌女装店营业规模突破百万元,成为了熙然女装在长沙经销业绩增长最快、营业额最好的品牌专卖店之一,也成为了高桥服饰家纺城最受年轻都市女性喜爱的品牌之一。

做更能满足客户需求的品牌店

服饰行业竞争一向很激烈,特别是最近几年来,在电商等各方面的冲击下,零售门店的整体利润明显降低。对此,方帅虽然有想过尝试开展线上经营,但由于上游厂商的严格把控,以及缺乏专业的人才运营而不得不暂时搁置。未来,方帅仍然将以线下的高桥专卖门店等作为主战场,并将着重在品牌、客户服务、团队建设等方面做努力,实现进一步扩大营业规模的目标。

坚持品牌经营路线。在对本地女性消费群体,进行精准分析基础上,紧跟着品牌厂商的步伐,方帅会及时参加一年四季的订货会,以采购更加适合目标消费者的品牌女装。同时,在上游品牌厂商的指导下,高桥熙然女装店也将不断优化运营管理,在产品陈列、装修风格上等统一品牌形象,逐步提高品牌对目标群体的吸引力,发挥品牌的真正价值。

坚守服务至上原则。在行业市场的竞争中,顾客花钱购买的不仅是商品,还有服务。因此,在服务细节上,方帅以后将更加注重提升客户体验感。比如,规定店员必须对进店顾客做到完全尊重,对客户选购产品及服饰搭配、洗涤等提供专业建议;实行微信会员管理,通过即时通讯工具向顾客定期推送最新信息,在潜移默化中激发购物欲望;同时,及时解决客户的任何问题,构建双方的信任感,以提升品牌忠诚度,最终提高复购率。

做好高桥社群营销。未来,方帅还将进一步实行和完善店长管理负责制。目前,她已经制定了门店日常管理的标准化流程与政策,从顶层制度上规范运营,以此逐步建设一个专业的的服务团队运营高桥门店。同时,积极借助高桥这个成熟经济商圈的优势,集中力量做好社群营销,重点挖掘和覆盖高桥周边五公里以内的消费群体,将潜在的客户转化为会员。

市场形势总是变幻无常,新的商业模式也层出不穷。但是只要抓住顾客的内心需求,真正做到专业的服务于顾客,一定能实现效益的扩大化。这是方帅的经营理念,也是她创业多年来的最大感受。

因为喜欢,所以坚持。从青葱年华就走上创业之路,方帅始终热爱着她的服饰事业。为更多追求生活品质的都市女性提供了“更好、更美”的女装选择。生命不息,奋斗不止。在最美好的芳华,活出最精彩的自己,这就是方帅的人生写照。

地址:高桥大市场服饰家纺城北1栋68号

责任编辑:刘冰

Tel:010-61723818

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