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拉夏贝尔用“魔镜”备战双11 新零售能成双11新引擎?

http://www.cloth.hc360.com2017年10月30日14:37 来源:天下网商 T|T

据拉夏贝尔电商总经理盛一伟预计,今年旗下品牌的总销售额将继续同比增长50%。而新零售能成为双11的新引擎吗?

拉夏贝尔

  在拉夏贝尔试衣间的镜子前,小花上下打量着穿上新衣的自己。而一旁跳出来的其他搭配,也让她心动不已。她决定再试试镜子推荐搭配的这条裤子

  白雪公主里的那块魔镜能识别谁是世界上最漂亮的女人,而这些服装门店内的试衣间魔镜则会告诉你,什么才是最佳搭配方案。

  因其隐匿性,试衣间总能诞生不少“都市传说”。新零售时代,新的“都市传说”正在上演——普通试衣镜面临下岗,智能穿搭“魔镜”上线。

  今年天猫双11前夕,在拉夏贝尔、马克华菲、GXG、only、GAP、优衣库等品牌的线下门店内,“魔镜”早已引发了00后争相围观体验,有部分实体门店甚至实现了销售额同比翻番。

  而魔镜的神奇力量在于,背后打通了天猫与品牌的海量数据。如果说线下门店是新零售实验的最佳主场,那么一个小小的试衣间,或许就是门店智慧化的直接体现。

  去年双11,拉夏贝尔以3.17亿元收官,同比2015年增长56%,无线端销售占比91.76%。据拉夏贝尔电商总经理盛一伟预计,今年旗下品牌的总销售额将继续同比增长50%。而新零售能成为双11的新引擎吗?

  试衣间进化论

  门店试衣间的秘密,原先与品牌定位、营销策略等都息息相关。但随着黑科技面市,试衣间早已超乎你的想象。

  早在2014年底,高端百货商店Nordstrom便曾利用eBay提供的一项技术,尝试推出智能试衣间。试衣镜不仅是一面镜子,同时是一个网站。消费者只要点一点屏幕就会出现交互画面,方便浏览不同的尺码、颜色和款式。

  差不多同一时间,梅西百货公司的高端品牌店Bloomingdale则尝试通过挂壁式的ipad,完成试衣的交互性。

  国内不少创业团队,也在探索虚拟试衣间技术,以消除网上买衣服无法体验的壁垒。

  2015年10月,历经两年半的研发后,好买衣正式推出虚拟试衣间。据它披露的数据显示,产品在一些合作品牌的天猫店中测试时,每个用户在店铺的平均停留时间增加了3-5分钟,每人会平均试穿几十套服装,重复使用试衣间的老用户则超过30%。

  如果说此前的试衣间还是个封闭的独立空间,伴随着新零售极速前进的步伐,以消费者体验为中心、数据驱动的泛零售形态已不断显现。

  “我们在推动人工智能发展,这个项目可以理解为‘时尚大脑’,‘时尚大脑’将衣服在指定的商品库里迅速完成搭配。”阿里新零售技术部资深技术总监雷透露,目前,项目可实现在一夜之间将淘宝上数千万商品,几十万个品牌完成搭配。

  拉夏贝尔自2014年8月入驻天猫以来,销售规模呈快速增长态势。在此基础上,公司还和天猫合作了智能搭配项目,后者提供智能搭配算法、对接技术等支持,为消费者提供专业搭配服务。此外,随着商品通板块的全面展开,会员等方面也将在稳定后快速展开。

  一镜连接世界

  很多消费者决策都在试衣间内完成。这个不过几平米的地方,大概是门店内坪效最高的。随着线上线下全渠道的打通,包括试衣魔镜在内的物联网技术,正在重新连接原先割裂的商业世界。而如何利用大数据,抓住他们转瞬即逝的消费冲动,成为这块魔镜的最大使命。

  今年国庆当天,女装品牌拉夏贝尔成都春熙路店人头攒动,门店内的智能搭配魔镜尤其受到年轻消费者追捧。

  今年,拉夏贝尔开始测试拥有试衣魔镜的智慧门店。据拉夏贝尔成都销售经理袁裕宁介绍,门店内的智能穿衣导购魔镜加载了天猫新零售智能搭配技术,并打通了品牌天猫旗舰店。你只需选中心仪的衣服来到魔镜前一照,大屏上就能自动显示出与这件衣服关联的更多搭配方式,大大提升了门店关联推荐的效率。

  据相关人士透露,公司还将在智能试衣间测试通过一键呼叫功能呼叫店员,门店导购员能在第一时间通过手持终端接收到消息,把顾客选中的衣服直接送达试衣间。

  马克华菲上海龙之梦的“智慧门店”,也在尝试通过智能魔镜,弥补门店货品款式的不足。如果消费者看中关联商品,可以通过扫描二维码在天猫旗舰店一键下单。

  项目上马以来,马克华菲整体业绩提升达10%,直接提升关联商品的购买率达20%,该店铺的粉丝增长率也明显高于其他店铺。而受益于全渠道新零售,龙之梦单店国庆当天在全渠道上成交更是同比去年提升30%。

  新零售助力备战“双11”

  拉夏贝尔电商负责人盛一伟表示,希望通过这些新零售的方式,让商品更快地到达消费者身边,让他们更愉快地购物。此外,在盛一伟看来,新零售系统的打造需要不断优化基础功能,拓展并完善会员管理、支付管理、会员画像等……这些智能的信息系统,正是打造智慧门店的基础。

  事实上,拉夏贝尔对新零售寄予厚望。根据公司A股招股说明书显示,拉夏贝尔此次融资将布局两个项目,其一,未来将继续扩建线下零售网点;其二,持续打造新零售信息系统。

  尽管盛一伟仍对今年双11的增长预测颇有信心,但与往常不同的是,相比较单纯的销售数字,如今的他更看重体验。

  为备战今年的双11,拉夏贝尔已提前半年规划货品,不久前已确定完上新货品。今年双11的新品备货量占到总备货量的80%。去年双11,新品的实际销售占比达到90%。

  为了让货品更快地到达顾客,今年双11拉夏贝尔特意拨出1200家门店用于线下发货,以期提升顾客购物体验。

  据拉夏贝尔最新发布的三季度报显示,截至2017年9月30日,拉夏贝尔实现营收62.32亿元人民币,相比去年同期增加7.7%。线下共有9258个零售网点,在以天猫为主要渠道的线上收入达7.95亿元,同比增长50.9%,占总营收的12.8%。目前,拉夏贝尔已实现线上线下同款同价。

  新零售环境下,越来越多的品牌门店正在变身为像拉夏贝尔这样的智慧门店,并不断促进线下销售回暖。

  尽管目前的智慧化门店依然仍在试水阶段,且覆盖范围有限,但在盛一伟看来,新零售最终将推动整个品牌的升级。“这能有效增进店铺销售连带率,缺货商品会跳转天猫平台,增加销售机会和库存流转。更重要的是,品牌将更了解消费者,得到消费者明确完善的画像,从而影响货品开发等一系列供应链环节。”他说。

责任编辑:王振

Tel:010-61723151

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