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上海世贸大讲堂:实践创新服务出名牌

http://www.cloth.hc360.com2013年07月24日17:30慧聪服装网

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    2009年,上海世贸商城市场部为了更好地服务楼里的租户,在继“买家行”、“配对会”之后又推出了“世贸大讲堂”项目。当时谁也没有想到,这支小小的“绿色麦克风”(世贸大讲堂的标识是一支绿色麦克风)会聚集起一批忠实的“学员粉”,会打造成纺织服装业者获得新技术新趋势资讯和知识的学习平台,会形成一个在纺织服装界极富声誉和影响力的品牌活动。

    世贸大讲堂作为专业知识和信息交流传播的重要阵地,它所举办的免费讲座为行业进步发挥了重要的教育作用,已经成为整个行业的大课堂,成为广大业者的精神家园。“世贸大讲堂”系列讲座常常无虚席,截止到2013年4月份,“世贸大讲堂”已邀请专业机构、行业专家等担纲主讲,内容包括产业现状和发展、时尚、技术、贸易、热点等各个方面,共举办讲座60期,听众超过4500人次。

    从无到有 提供增值服务

    2009年,上海世贸商城创立了世贸大讲堂,旨在立足纺织服装业,整合产业链上的相关租户资源,帮助租户建立互动联系的平台,为租户提供增值服务。所以世贸大讲堂的初期合作者及参会对象基本上围绕世贸租户展开。同时,为扩大品牌影响力和知名度,大讲堂举办初期有意识选择与世贸商城的短期展会、市场日等中大型活动相结合的时段,既丰富了活动内容也聚集了人流人气,改善了访客群结构,到场的听众也从世贸租户逐步扩展到纺织服装展商、买家、设计师及行业内人士,品牌知晓度正逐步在行业内扩展、渗透。

    世贸大讲堂开设的5年之间,逐步累积并加强了世贸商城与行业内各权威知名专业机构(即课程提供者)的联系,这些优质资源帮助大讲堂在第一时间获取最新、最有价值的各类信息,大大丰富了世贸商城的信息源和信息储备。世贸大讲堂还促使世贸商城的工作人员也深入研究和寻找符合需求的新课题,精心策划课程,接受不同岗位业者对讲座质量和效果的检验,不断提升服务水平和课程效果。

    循序渐进 打造知识平台

    没有高调的宣传,没有强力的推广,世贸大讲堂就是靠在世贸商城二楼一间可容纳一百多人的会议室,用一场一场针对性强、效果明显的公益讲座慢慢积攒起了一批忠实的“学员粉”。这些听众大多是纺织服装企业不同岗位的中高层管理人员,他们对于世贸大讲堂精彩的主题喜爱有加,渐渐的,只要收到世贸商城发出的课程邮件或者在世贸商城官网上看到课程信息,就会有很多人踊跃回应,早早报名。一时间,听课名额成了抢手货,很多远在江浙沪的业者在通过世贸展会或者同行朋友知道了上海世贸商城不定期有这样的学习机会,也纷纷在网上报名成为了世贸大讲堂的注册学员。获得名额的学员都非常珍惜这样的机会,认真地听每一堂课,课后还会把上课时没能涉及的疑问拿出来请教老师。而没有获得听课机会或时间不能配合的学员也会打电话给世贸大讲堂项目负责人,要求联系主讲单位获得学习资料。世贸大讲堂满足了他们对于新变化新趋势新知识的渴求,他们多了一个可以充电的地方,一个和同行交流的平台,一个可以求医问药的朋友。

    世贸大讲堂的学员都是有工作经验和职场阅历的老手,他们知道世贸大讲堂从来不会把专题讲座变成推销会,也不会允许没有专业水准的老师来鱼目混珠,更不会浪费大家的时间做简单重复,来听大讲堂的课一定会有所收获成了学员粉们的共识。而且这些勤奋的学员也不仅是被动地听课,他们也会根据自己工作的需求主动与世贸大讲堂负责人沟通交流,如此,在越来越了解听众的需求情况下,大讲堂项目主管在主讲人的选择、课题的确定和内容的安排上越来越有前瞻性、主导性和系统性了。

    2011年前后,生产成本一升再升,很多品牌企业放弃自己生产制造,开始转型成“轻公司”,也要求原先从事服装设计工作的人员充当买手,为品牌寻找服装供应商,整合货品,这一转型着实让很多设计师有些不适应,2012年的买手课程就是“学员粉”们强烈要求下的产物。当时不管是服装学校还是培训机构都还没有现成的买手课程,世贸大讲堂负责人找到装苑服装学院的刘薇校长,希望双方能合作开展相关课程。经过一番努力,当世贸大讲堂发出信息:即将举办“买手课程”后,报名的电话几乎打爆了。该课程的主讲人是来自日本的著名服装专家岛田浩司,他对中国服装行业现状十分了解,精心准备的教案大受欢迎,课后的问答时间也被一拖再拖,学员们纷纷要求加场,并且还对买手课程的内容提出了新的要求。

    这样的例子不一而足,世贸大讲堂不仅根据行业需求自编教材自创课程,四年来,世贸大讲堂周围还形成了一批核心合作伙伴:中国纺织信息中心、上海服装行业协会、法国PROMOSTYL、法国STYLE-VISION、法国PeclersParis、德国海恩斯坦研究院、澳大利亚羊毛发展公司、美国棉花公司、美国STYLESIGHT、日本黛森商务咨询、日本大金氟化工有限公司、上海天祥质量技术服务有限公司(ITS)、韩国人才学院、上海装苑文化服装学院、FTD观潮时尚网……世贸大讲堂把这些专业领先、技术权威、有行业公信力的非盈利组织都攒在了一起,他们共同努力打造了一个纺织服装行业的专业知识平台。

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