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服装类B2C赔本赚吆喝 轻公司并不轻

http://www.cloth.hc360.com2012年04月23日08:41新浪网

    轻公司并不轻

    服装电商并不是社会普遍认为的“轻资产”公司,除了服务器、人员、运营支出之外,还要包括仓储、物流配送。“无店铺”只是相对客户界面而言的,值得注意的是很多电商已在规划逐步“下网”——建立线下体验店,从某种意义上它们变得非常“重”。

    轻资产对服装电商多半只是概念。除了销售前台从网下变成了网上,其他环节并没有减少。尤其是低价引来客户形成购买后的存储和运输占用了公司大量资源,后期第三方物流不能满足送货时间和售后服务要求时,电商只能被迫自建仓储和物流,京东、VANCL都建立了自己的仓库,京东自建物流、VANCL还成立了如风达快递。

    虽然互联网能够为企业提供更加精准的客户供求信息,能够大大提高周转速度,但是做到服装零库存是不可能的,采购量要略大于出货量,否则会因断货影响客户购买体验。即使只提供平台的电商,也需要对入驻商家有一定的资源支持,从这个角度上看服装电商没有“轻”公司。

    同时,随着品类增加,电商也正变得“重”起来。VANCLCEO陈年(微博)早年也曾说:“我们不做女装!”后来则因竞争要求,发展成为提供服装全品类产品的网站。互联网站的货品陈列是无限的,多一个商品或品类,表面上无非就是多几个页面。可背后成倍的库存仓储、物流配送都让网站倍感压力。

    加之管理水平不能跟上业务的迅速扩张,很容易给经营造成问题。考虑到客户需求的多样性,以及线上线下店都各有特点等原因,部分以网站起家的服装电商也准备开设自己的体验店,可以想象高额的房屋租金、人工成本、管理模式的不同都会造成新的挑战。

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