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价值599元的耐克鞋:穿20天竟三处开胶

2010/9/2/9:13来源:齐鲁晚报

       

    慧聪服装网“我花599元买的耐克鞋,才穿20天就有三处开胶,找商家不给调换,说是只负责维修,我该怎么办?”30日中午,市民孔祥景给笔者打来电话。

    孔先生告诉笔者,他于8月2日在莱山佳世客耐克店买了—双599元的耐克鞋。8月22日,他无意中发现鞋帮内侧开胶了,大约—厘米长。没想到第二天,孔先生换鞋的时候发现,内侧鞋帮又有两处开了胶。

    孔先生说,他随后找到了买鞋的店要求退款或者换鞋,但店内工作人员表示,需要拿发票来。26日,孔先生拿着买鞋的发票和开胶的鞋子再次来到耐克店,工作人员表示可以给孔先生免费维修,用胶水粘上,但是不能换鞋或者退款。

    笔者来到位于佳世客二楼的耐克鞋店,工作人员王女士表示,孔先生的这种情况已经超出了退换货的期限,所以目前只能维修。如果孔先生怀疑鞋的真假,可以去质监局检测,他们也没有别的办法。

    笔者联系到了市工商局处理消费者投诉的马主任。马主任表示,按照《山东省皮革制品修理更换退货责任规定》,孔先生这双鞋的三包期限为三个月,但同时,三包责任也有个时间规定,那就是“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。还有就是“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。而孔先生的这种情况不在这些规定范围之列,所以商店只能维修。如果孔先生不满意,怀疑这双鞋存在真伪问题,可以到当地质监部门去鉴定,如果鞋是真的,鉴定费由孔先生自付,如果鉴定鞋为假,则厂家负全责。

投稿/约稿/咨询:010-62298534

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