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“大妈妈(Big Mama)”:进入东京服装市场

2009/2/27/08:40 来源:中国品牌服装网

    慧聪服装网 “大妈妈(Big Mama)”是一家专门从事服装改制的专业公司,总部设在仙台。在日本服装市场整体低迷的大背景下,该公司的销售收入一直保持着10%以上的增长速度。不仅如此,该公司还计划在2009年大举进入以东京为代表的关东市场。业内人士表示,服装改制在经济萧条时期的需求高于平常,而现在是“大妈妈”进入东京市场的最佳时机。

    目前,“大妈妈”在仙台等地拥有20家服装改制店铺。通常,店铺在接到顾客的改制委托后会集中在仙台的工厂进行加工,并在一周内交货。为了培养更多的技术人员,“大妈妈”数年前就开始与仙台、东京的一些服装学校进行合作,开设了与服装改制有关的两门课程。今后,“大妈妈”计划增加人员录用力度,争取3年内在东京及周边地区开设10个店铺,销售收入达到10亿日元。

    与其他行业不同的是,服装改制的回头客乃至忠实顾客居多。据介绍,目前客户中有80%左右为回头客。公司提高顾客忠诚度的努力体现在两个方面:一是明确了解顾客需求,在质量上做到不折不扣;二是建立顾客投诉系统。值得一提的是,该公司并没有花大力气进行广告宣传,良好的口碑成为最好的促销方式。总经理守井嘉朗表示,服装改制看似一个不起眼的行业,但却需要综合的技术。公司希望能够在人才培养方面加强与服装专业学校的合作,为更多的年轻人提供就业机会。

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