金融风暴引起的全球经济衰退,让已经压力重重的中国服装企业再次感受“寒流”。然而,在这样寒冷的“冬季”,电子商务B2C在服装业却点燃了一把把火:10月16日,网盛生意宝正式宣布推出服装B2C平台“衣服网”;仅隔三天,19日,中国服装协会为支持单位、号称首家立体街区互动式网上品牌专卖平台的“百纷网”上线;10月上旬,国内最大网络交易平台淘宝网获阿里巴巴30亿元投资,而其不久前宣布的一系列政策,显示了其继续在B2C发力的决心。
被众多企业看好、又有更多企业在观望的B2C能否为服装业开辟出一片“蓝海”?记者选取三家分别代表不同类型的B2C企业进行采访:百纷网、衣服网,以及在男装网销领域口碑良好的MASAMASO。其中,MASAMASO是一家由服装专业人士主导的男装品牌,只在网上销售,没有实体店;衣服网是“类似多品牌代理”的模式,各个品牌服装企业只负责向衣服网供货,目前还开有网上分店;百纷网则是“网上商城”,每售出一件衣服,百纷网收取一定比例费用(比实体商场低很多),每个品牌费用均等。
MASAMASO:我们也是探索者
不久前,位于北京的MASAMASO刚在一场竞争中胜出,获得了北京中关村的一家知名电脑公司的订单,这家电脑公司将从MASAMASO为自己的员工购买一批衬衫。MASAMASO所战胜的竞争对手是业内网购赫赫有名的PPG和VANCL。
实际上,在三家公司的报价中,MASAMASO是最贵的,比最低的一家公司报价足足贵了一倍,尽管如此,电脑公司的采购人员看了服装样品后,还是选择了MASAMASO,原因是“质量最好”。
记者:如何评价PPG和VANCL?
MASAMASO负责人:从模式上看,PPG是没有问题的,它的主要问题在产品质量上。PPG、VANCL给B2C模式带来一个不好的印象,就是低价和低品质。它们都是由电子商务公司在做,很不专业。现在有很多种B2C模式,关键在于谁能提供更好的产品。
记者:现在也有一些传统服装企业在做网销,而且有更多的服装企业跃跃欲试。
MASAMASO负责人:传统服装企业很难做网销,因为他们中很多已经在传统市场拥有很大的份额,如果做网销会冲击他们原有的市场,而重新创一个品牌来做网销又很难。
记者:MASAMASO怎么定位自己?
MASAMASO负责人:我们的主要成员来自于知名品牌,熟悉男装运作,优势在于轻装上阵。我们给自己的定位是:服装公司通过电子商务的手段来开展销售。在消费者的理解中,一个网站和一个服装公司的概念是不一样的,消费者更能接受一个服装公司的产品。与国内男装一线品牌作比较,我们在设计和质量上是同等的,但价格却是他们的四分之一。
记者:电子商务B2C还是个新领域,先期进入的企业需要做很多探索性的工作。
MASAMASO负责人:应该说PPG、VANCLE是最先的探路者,他们给了我们很多启发,但是,前面确实没有太多的案例和经验可以借鉴,网络销售还不是一个成熟的行业,我们也在探索。比如,在PPG、VANCL那样的企业中,人员构成有“一支独大”的现象,我们团队的整体结构则比较均衡和稳健,有原来专业优秀服装公司的管理者、设计总监、市场推广,还有IT业的精英。我们的探索也会给后来进入的企业提供更多经验。另外,我们没有像PPG一样在传统媒体投放广告,而是选择和知名网站合作,但是,在什么网站、什么频道、什么时段推广品牌效果最好,现在还很难确定,只能慢慢靠自己摸索。
记者:服装是体验的过程,网络销售怎么解决?
MASAMASO负责人:我们确实面临传播上的困难。毕竟,服装的触觉和体验的因素比较多,我们一直在做很多巡展的活动,主要在北京的写字楼,现场效果以及订单情况都很好。
记者:未来的电子商务B2C会是怎样的?
MASAMASO负责人:我们对国内外的互联网购物行业做过深入研究,发现今后网购会有两种方式:一种是做平台,如淘宝、当当、红孩子等。另一种是做主题性和专业化的。