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顶级经理人重塑百年国际品牌Burberry
2006年8月3日 8:6  来源:中国时尚品牌网
    布拉沃救命三招,Burberry起死回生 

  1997年9月,Burberry的母公司Great UniversalStores(GUS)苦苦寻觅了7个多月后,请来了时任美国Saks FifthAvenue百货公司主席的罗斯·玛丽·布拉沃担任公司的CEO。 

  Burberry曾有过辉煌的历史,1856年,研制防水防晒布料华达呢(Gabardine)的英国布店学徒Thomas Burberry创立了Burberry。此后,Burberry以经典的格子图案、独特的布料功能和大方优雅的剪裁,成为英国传统的代名词,成为“一战”英军的征衣和英国皇室的御用品牌,在字典里甚至用Burberry来代表风雨衣。但20世纪50、60年代,法国和意大利高级时装品牌迎头赶上使固步自封的Burberry退缩于成熟男性风雨衣市场,成为“只有老男人才穿的老掉牙的品牌”;80年代,日本人开始狂热追捧,Burberry管理层把品牌的特许生产权交给了日本三井贸易集团,到了90年代,日本的销量占到了总销售额的75%左右。布拉沃说:“最可怕的是,当时Burberry几乎变成了一个亚洲品牌,特别是在欧美消费者的眼中。”亚洲金融危机给了Burberry致命的一击,1996到1997年前后,业界盛传LVMH、Gucci和Prada集团都想低价收购它。 

  布拉沃形容刚到Burberry时看到的是位于伦敦东区一个狭小街道的老旧的风雨衣工厂,毫无现代化的管理和经营理念。布拉沃上任后即开始着手对Burberry进行大刀阔斧的改革。 

  再塑英伦格子形象,追逐年轻一代 

  真正接管了这个历史悠久的英国品牌后,布拉沃才意识到这项工作的艰难程度。她意识到Burberry最大的品牌资产就是它经典的英伦风格,这也将是Burberry能从众多精品名牌中脱颖而出的重要武器。布拉沃认为,“即使你要扩展市场和跟上时代的步伐,你也千万不要丢掉品牌的精髓。” 

  上任不久后布拉沃聘请了两位年轻的设计天才RobertoMenichetti和Christop-her Bailey。他们的任务难度很大:既要保持Burberry经典鲜明的英伦风雨衣形象,又要吸引年轻一代消费者的视线。


  经过慎重研究,他们决定将历经百年的Burberrys牌子中的“s”去掉,同时还去掉了标志上的武士,直接用驼色和黑红相间的格子作为品牌的商标,以迎合年轻消费者的喜好。Menichetti成功地赋予了Burberry经典格纹以全新面貌,他先后设计出了米色、海蓝色、黑色或灰黑色的格子,比传统的苏格兰格子更有现代感,又不失怀旧的风格。 

  1999年,布拉沃请来了英国最著名的模特凯特·莫斯身着格子婚纱(Kate Mos s)为Burberry拍摄了一组广告宣传片和海报。在一幅直到今天仍然被奉为经典的海报上,凯特·莫斯身着格子婚纱,与身穿格子燕尾服的新郎举行了一场“英伦格子婚礼”,婚礼上的所有嘉宾都穿着带有Burberry格子的服饰,婚礼上所有的用具也都用Burberry格子作为装饰。这一系列的海报在各地好评如潮,它不但使Burberry再度成为最抢手的热门时尚品牌,而且让品牌迅速地受到了各个年龄阶层消费者的青睐。莎朗·斯通、麦当娜、辣妹维多利亚等时尚界名流也开始热衷Burberry。 

  随后,凯特·莫斯又身着“格子比基尼”等服饰为Burberry拍摄了一系列广告,引发了世界各地年轻少女对Burberry的追捧。亚洲畅销片《我的野蛮女友》中,女主角全智贤在几个重要片断中穿着的都是Burberry服饰。 

  根据Burberry的追踪调查,新的广告宣传之后,品牌的客户平均年龄下降到了30岁。 

  延伸品牌产品线,打造奢侈系列 

  布拉沃接手Burberry时,这个老品牌只有风雨衣、雨伞和领带等几款产品,品牌附加值和品牌周边价值根本没有被挖掘出来。布拉沃大胆地将Burberry衍生出了几个副品牌,进入了女性、儿童和配饰等高利润市场,并配合每个副品牌开发了一系列适合的新产品线,采用相应的营销组合,全面开发品牌价值。 

  “BurberryProrsum”是品牌最高端的产品,是高贵经典的代表。每年,BurberryProrsum都会在米兰和伦敦发布四场时装秀。Prorsum的顾客只要付出比一般Burberry高三成的价格,就可以定制26种颜色的格子风雨衣,衣垫还配有茄士绒或骆驼毛,极受高端消费者的欢迎。“Burberry伦敦”是公司在全球范围内的核心品牌,代表的是Burberry一贯以来经典的英伦生活方式和风格。 

  “Burberry伦敦”还被打造成为了一个适合于各个年龄层的品牌,它大力开发儿童用品、香水、眼镜等系列产品。2001年5月,它和美泰公司合作推出了售价55美元的“Burberry芭比娃娃”,成为收藏家的新宠。“Burberry伦敦”专门为儿童设计的格子童装和童伞深受家长欢迎,在它的带动下,各个精品名牌纷纷推出了儿童产品,2002年儿童奢侈品市场上升到了280亿美元左右。《Vogue》杂志说:“孩子们穿上它像一个小绅士一样。如果连你的孩子都穿名牌,那足以证明你的经济实力和生活品质,这种炫耀难道不比家长们自己穿名牌来得更巧妙、含蓄,也更高高在上?” 

  “ThomasBurberry”则延续了Burb-erry户外运动和探险的传统风格,目前只在欧洲市场销售,目标客户是18~24岁的年轻人。 

  同时,为了不让日本的三井、Sanyo等特许生产商和经销商破坏Burberry的品牌形象,公司专门在日本市场用“Burberry”主攻年轻女性市场和“Burberry Black Label”主打年轻的职业男性市场。 

  经过一系列的调整,Burberry的产品结构更加合理,男装和女装以及配饰所占的比例较为均衡,同时对日本特许品牌生产和经营市场的依赖越来越小。布拉沃的这一系列动作非常见成效,2003年Burberry品牌在全球的零售价值达到了20亿英镑。

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